לעבור לתוכן


פיתוח קניונים מרכזים מסחרים ומיזמים קמעונאיים
feedbox

 

feedbox

feedbox



פידבוקס ישראל - מיזם נוסף של יובלים


  • מערכת פידבוקס מאפשרת לארגונים ולחברות לנטר, לנהל ולשפר את שביעות הרצון של לקוחותיהם ועובדיהם באופן אופטימלי בזמן אמת
  • המערכת כוללת אפליקציה ייעודית המותקנת על מסכי מגע ומוצבת בכל נקודות הממשק עם הלקוחות והעובדים
  • המשוב נאסף באמצעות סקר קצר האורך כ-20 שניות על גבי מכשיר טאבלט
  • דוחות תקופתיים קבועים - המערכת מנפיקה דוחות יומיים / שבועיים / חודשיים ומציגה את הנתונים בצורה גרפית והשוואתית ונשלחת ישירות לדואר האלקטרוני של אנשי הקשר
  • מערך התראה בדוא"ל וב SMS- המערכת מאפשרת להגדיר ולשלוח התראה בזמן אמת, באמצעות דוא"ל וב SMS

יישומים אצל לקוחות


  • שביעות רצון מהשירות
  • ניקיון המתחם
  • איכות האוכל וההגשה
  • מגוון מוצרים
  • מוכנות חדר ישיבות
  • איתור לקוחות בסכנת נטישה
  • רעיונות והצעות לשיפור
  • העברת מסרים ללקוחות ולעובדים

המערכת מאפשרת להוסיף שדה המבקש מלקוח להזדהות (מספר טלפון / מספר חבר / Email). ניתן לבקש ולקבל קובץ יומי של כל הלקוחות שאינם שבעי רצון באופן מובהק והם בסכנת נטישה. מערכת feedbox מאפשרת לחברה ליצור איתם קשר מיידי על מנת לשמר אותם.

לסרטון הסברה לאתר פידבוקס

יתרונות המערכת


  • שמירה על קשר רציף עם הלקוחות.
  • שיפור הפעילות בארגון - פידבוקס עוזרת לארגונים לשפר ביצועים:
    - שירות ללקוח - שביעות רצון
    - הגדלת מכירות
    - התייעלות
  • עלות מול תועלת – מערכת בעלות נמוכה אל מול תפוקותיה.
  • קבלת החלטות בזמן אמת.
  • קבלת תמונת מצב בקרב העובדים.

בין לקוחותינו


feedbox our clients


feedbox image

 
tip

פיתוח או רכישת קניון הינו תחום נוצץ וקורץ למשקיעים רבים, מנגד לא כל הנוצץ זהב הוא